{"id":14,"date":"2015-02-27T17:02:55","date_gmt":"2015-02-27T16:02:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.arborescence-communication.com\/?p=14"},"modified":"2015-10-14T09:25:04","modified_gmt":"2015-10-14T08:25:04","slug":"les-enjeux-marketing-des-reseaux-sociaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.arborescence-communication.com\/2015\/02\/27\/les-enjeux-marketing-des-reseaux-sociaux\/","title":{"rendered":"Les enjeux marketing des r\u00e9seaux sociaux"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Les r\u00e9seaux sociaux constituent un excellent outil marketing sous condition d&rsquo;avoir une strat\u00e9gie ad\u00e9quate. L&rsquo;utilisation des r\u00e9seaux sociaux pour l&rsquo;acquisition ou la fid\u00e9lisation de client peut en effet se r\u00e9v\u00e9ler particuli\u00e8rement lucrative ou compl\u00e8tement inutile si la strat\u00e9gie de base ne r\u00e9pond pas aux exigences actuelles du march\u00e9. <!--more--><\/p>\n<h2>La fid\u00e9lisation<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-66\" src=\"http:\/\/www.arborescence-communication.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/fidelisation.jpg\" alt=\"r\u00e9seaux sociaux\" width=\"330\" height=\"259\" srcset=\"https:\/\/www.arborescence-communication.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/fidelisation.jpg 391w, https:\/\/www.arborescence-communication.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/fidelisation-300x236.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 330px) 100vw, 330px\" \/>Si vous souhaitez utiliser les r\u00e9seaux sociaux pour la fid\u00e9lisation de vos clients, notez avant tout qu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un exercice d\u00e9licat. Les r\u00e9seaux sociaux vous offrent une audience presque illimit\u00e9e, mais la partie \u00ab qualifi\u00e9e \u00bb de cette derni\u00e8re ne repr\u00e9sente qu&rsquo;un grain de poussi\u00e8re. Vous devez ainsi cibler de mani\u00e8re optimale votre audience afin de mettre au point des campagnes efficaces. Pour cela, il se r\u00e9v\u00e8le primordial de faire appel aux services d&rsquo;un community manager. Ce dernier se chargera de r\u00e9colter des informations sur chacun de vos clients gr\u00e2ce \u00e0 des mini-promotions ou des \u00ab bored-games \u00bb. Une fois sa base de donn\u00e9es en place, il pourra vous soumettre des propositions d&rsquo;offres cibl\u00e9es et personnalis\u00e9es. Il s&rsquo;agit en effet de deux \u00e9l\u00e9ments incontournables pour r\u00e9ussir \u00e0 exploiter les r\u00e9seaux sociaux correctement : le ciblage et la personnalisation. Les deux reposent bien entendu sur le profiling de vos clients. Enfin, en fonction des informations r\u00e9colt\u00e9es et de la nature de l&rsquo;offre, vous pourrez choisir entre la voie publique et les messages priv\u00e9s. L&rsquo;id\u00e9ale consiste \u00e0 m\u00e9langer les deux afin de jouer \u00e0 la fois sur l&rsquo;acquisition et la fid\u00e9lisation.<\/p>\n<h2>L&rsquo;acquisition<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-68\" src=\"http:\/\/www.arborescence-communication.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/reseaux-sociaux.jpg\" alt=\"r\u00e9seaux sociaux\" width=\"330\" height=\"205\" srcset=\"https:\/\/www.arborescence-communication.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/reseaux-sociaux.jpg 991w, https:\/\/www.arborescence-communication.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/reseaux-sociaux-300x186.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 330px) 100vw, 330px\" \/><br \/>\nLes r\u00e9seaux sociaux constituent un excellent outil d&rsquo;acquisition en raison du ph\u00e9nom\u00e8ne du partage viral. Cependant, pour profiter de ce \u00ab coup de pouce \u00bb, il est indispensable de pencher pour le marketing de contenu. Sans ce dernier, il est presque impossible de profiter des atouts des r\u00e9seaux sociaux en termes d&rsquo;acquisition.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les r\u00e9seaux sociaux constituent un excellent outil marketing sous condition d&rsquo;avoir une strat\u00e9gie ad\u00e9quate. 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