{"id":275,"date":"2016-12-19T15:12:22","date_gmt":"2016-12-19T14:12:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.arborescence-communication.com\/?p=275"},"modified":"2016-12-19T15:20:29","modified_gmt":"2016-12-19T14:20:29","slug":"gagnez-le-coeur-des-consommateurs-par-la-communication-responsable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.arborescence-communication.com\/2016\/12\/19\/gagnez-le-coeur-des-consommateurs-par-la-communication-responsable\/","title":{"rendered":"Gagnez le c\u0153ur des consommateurs par la communication responsable"},"content":{"rendered":"

La communication responsable consiste \u00e0 communiquer sur vos produits, services et votre enseigne sans \u00ab\u2009en faire trop\u2009\u00bb. Autrement dit, vous en sp\u00e9cifiez les limites, vous pr\u00e9cisez les \u00e9ventuels impacts sur l’environnement et vous oubliez les techniques trop envahissantes.<\/p>\n

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Respect de l’Humain : quand la communication est source d’information<\/h2>\n

\"communication-responsable1\"Vous arr\u00eatez de voir les consommateurs comme des cibles, des machines \u00e0 billet qui rendront votre commerce florissant. Oubliez les superlatifs et pesez chacun des mots (notamment les adjectifs) que vous utilisez. Faites des mises en garde, \u00e0 l’image de ce qu’il se fait en mati\u00e8re d’alcool et de nutrition et de cr\u00e9dits. D\u00e9crivez les avantages pr\u00e9cis de vos articles et prestations : ne versez pas dans l’extrapolation. Chaque information doit \u00eatre juste, vraie et v\u00e9rifiable. Le consommateur doit savoir les b\u00e9n\u00e9fices r\u00e9els qu’il retirera de ce qu’il ach\u00e8tera chez vous. Il ne doit se faire aucune illusion.<\/p>\n

Respect de l’environnement : quand la communication \u00e9duque et devient actrice<\/h2>\n

Il concerne d’une part l’utilisation des produits que vous commercialisez, et d’autre part, la technique de communication que vous adoptez. Dans le premier cas, informez le consommateur sur les risques sur l’environnement dans le cas d’un usage abusif de vos produits. \"flyers\"Pr\u00e9cisez les fr\u00e9quences et les dur\u00e9es acceptables pour la Nature. Au passage, notifiez les composants susceptibles de constituer un obstacle pour l’efficacit\u00e9 des strat\u00e9gies
\nde pr\u00e9servation de l’environnement. Les pr\u00e9occupations li\u00e9es au bien-\u00eatre animal figurent \u00e9galement au menu des strat\u00e9gies de communication soucieuse de la protection de l’environnement. Enfin, lorsque vous d\u00e9terminez vos strat\u00e9gies de communication, veillez \u00e0 ce que les mesures mises en \u0153uvre ne fassent pas mal \u00e0 l’environnement (impression d’un nombre inconsid\u00e9r\u00e9 de flyers par exemple).<\/p>\n

Respect de l’intimit\u00e9 : quand la communication n’entrave pas la jouissance de la libert\u00e9<\/h2>\n

Faites attention \u00e0 ne pas faire des intrusions dans la vie priv\u00e9e des prospects. N’envoyez pas de mails \u00e0 ceux qui ne se sont pas inscrits \u00e0 votre newsletter par exemple. Il en est de m\u00eame pour les catalogues envoy\u00e9s par voie postale. Autrement dit, vous ne validez pas la publicit\u00e9 intrusive.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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